Bestellen

• - Je kunt je bestelling via onze webwinkel of per e-mail plaatsen via moepa@live.nl. Door een bestelling te plaatsen ga je automatisch akkoord met de Algemene Voorwaarden van Moepa.
• - Je bestelling wordt altijd per e-mail bevestigd met een orderbevestiging waarin je bestelling, het bestelnummer, het totaalbedrag van de bestelling en de verzendkosten zijn gespecificeerd.
  

Betalen

• - Na het doorlopen van de bestelprocedure op de website heb je de keuze uit vier betaalwijzen: betalen via Ideal, betalen met Paypal, betalen na ontvangst van de orderbevestiging (Betaling vooraf) en betalen bij afhalen op het aangegeven afhaaladres. Betaling via Ideal en Paypal is gratis bij MOEPA.

• - Na betaling ontvang je je bestelling binnen 5 werkdagen thuis.

Verzending

• - De bestelde artikelen worden na ontvangst van de betaling binnen 5 werkdagen via TNT Post verzonden.
• - Mocht bovengenoemde levertijd onverhoopt niet worden gehaald dan word je hiervan via de e-mail op de hoogte gesteld.
• - De verzendkosten voor bestellingen zijn afhankelijk van het formaat en het gewicht van je bestelling. Er zal zoveel mogelijk gebruik worden gemaakt van brievenbuspost om de verzendkosten zo laag mogelijk te houden.
• - MOEPA is niet verantwoordelijk voor eventuele schade ontstaan tijdens de verzending. Hiervoor gelden de Algemene Bepalingen van TNT Post.

Brievenbuspost: 2,50 euro

Pakketpost:

• - Voor verzending naar het buitenland gelden andere tarieven. Stuur vrijblijvend een e-mail naar moepa@live.nl om naar deze tarieven te informeren.

Klachten

• - Niet tevreden over het verloop van je bestelling of een artikel? Stuur dan s.v.p een e-mail naar moepa@live.nl. Binnen 2 dagen ontvang je een reactie van MOEPA. Wij proberen altijd tot een passende oplossing te komen.

Annulering

• - Als je een bestelling wilt annuleren, dien je dit binnen 24 uur door te geven via moepa@live.nl.

Ruilen

• - Als klant ben je gerechtigd om binnen 7 dagen na levering zonder specifieke opgaaf van redenen de bestelling aan MOEPA retour te zenden.
• - Je dient je retourzending vooraf per e-mail naar moepa@live.nl te melden, onder vermelding van je naam, bestelnummer en bankrekeningnummer. Niet aangemelde retourzendingen kunnen niet worden gecrediteerd.
  
• - De artikelen van je bestelling dienen ongebruikt en in originele staat, voorzien van de originele verpakking en voldoende gefrankeerd naar MOEPA, Voltstraat 152, 5021SE te Tilburg retour gezonden te worden.
• - Vermeld ook bij je retourzending je naam, bestelnummer en bankrekeningnummer. De verzendkosten zijn bij een retourzending voor eigen rekening.
• - Eerder betaalde verzendkosten voor uw bestelling worden NIET gecrediteerd.
• - Na een correcte retourontvangst van de artikelen wordt het door je betaalde bedrag voor de geretourneerde artikelen binnen 14 dagen op je rekening teruggestort.

Prijzen

• -Alle prijzen vermeld bij de artikelen zijn inclusief BTW. Prijzen zijn onder voorbehoud van evt. typefouten.